一个朴实无华的小伙子,但一说话,就跟他们山东人打拳一样,蹦出来的想法总是让人震惊。
“跑赢同城配送最后一公里,只是我创业的第一个目标,“让人人都有生活助理”,预约“个人秘书”是我的最终目标!
创业两年,陈汝刚就成了西安市创业明星、陕西高校大学毕业生建功立业先进事迹报告团成员,更是被消费者叫做“秒哥”老大。作为西安闪牛网络科技有限公司总经理,“分秒配送创始人”,他以网络科技为引领,在西安同城配送行业异军突起,在全国刮起一股”秒送”风,公司进入“陕西最具发展潜力中小企业50强”榜单 。
盯上“最后一公里”
29岁的陈汝刚,幽默而谦和,见人就喊老师,介绍就说“吾乃草根”。 说起创业,不管面对谁,他总要从“草根创业”开始谈,用他的话说,人生经历就是一笔财富,虽然他有过骄傲,有过失败,但是他从不缺少闯劲。
大学二年级,虽然学的专业是工商与管理,可他的兴趣是互联网。他用在图书馆学到的互联网搜索引擎优化技术,做了一个电子商务平台,卖数码电子产品和音像产品,第一年就赚到了18万,以后每年都在30万左右。这次校内创业,他积累了自己的第一桶金。他说,他骄傲自己怀揣着5000元来西安上学,此后大学四年间,没有再从家里拿一分钱,反而在毕业时成了一个身价百万元的青年。 但他没想到自己的第二次创业会失败。离开大学走上社会,自以为第一次创业成功,又有一定的资金积累,陈汝刚做起了在线教育,然而一年之后就以失败而告终,亏损了40 多万元。他深有感触的说,年轻,做什么事情都理想化,认为有雄心有计划有投入就会实现目标。
“你表面看我,与世无争的,其实我是个不服输的人”。他总结自己,发现失败的原因在于没有拥有自己的研发团队,而技术是一个创业项目的核心所在。为此他将创业暂时搁置,进入华为从程序开发员做起,2年后就升职为项目经理,在技术研发上成为“行家”。
当胸中“男儿要有自己一片天”的熊熊火焰跳动时, 陈汝刚开始了第三次创业。
这时是2014年7月。互联网刮起的大风使人们的消费观念发生了翻天覆地的变化,电商企业通过互联网编织出一个强大的零售网络,网上购物让人们足不出户就可享受送货上门的服务。尤其是网上订餐,一瞬间涌现出“美团”“饿了么”“百度外卖”等数十个平台,但在配送上,人们对物流时间和服务的要求越来越高,对“极速达”和“限时送”有着迫切的期待,同城配送和货运市场有着广阔的发展空间。
陈汝刚看上了这块蛋糕。 他在市场调查中发现:同城配送和快递行业有一个最大的问题,就是“最后一公里”的问题。这个问题影响了顾客的消费体验,影响了商家的经营形象。一个想最快时间拿到东西,一个难以提供满意服务。
“最后一公里的配送是是最累、最出力不讨好的活,人员素质普遍偏低,利润非常薄,没有商家愿意去做。可是外卖必须要有人去配送,商家承担这个业务成本太高不划算,订单多的时候人不够用,订单少了又得养着一批配送人员。因此,餐饮企业纷纷选择将这项业务外包出去。“陈汝刚分析说,“所有的外卖都要落地,配送的市场体量很大。”
前两次创业经验告诉他,选择创业方向, 要顺势而为,选择刚性需求或者强需求的行业,并且没有多少人注意。如果逆势而动,必然很快崩溃。
就做“最后一公里”的服务,陈汝刚给自己定了方向。
打造智能化配送打造智能化配送
陈汝刚创立了西安闪牛网络科技有限公司,用“分秒速递”命名了自己的主营业务,以彰显自己和其他配送同行的不同。
但是闪牛公司成立后,半年也没有开展业务。亲朋好友都纳闷了:陈汝刚在干什么?不知道公司每天要烧钱吗?
原来,陈汝刚打了一场侦察战,跑到饭店打工去了! 为了解配送的各环节,陈汝刚去了一家饭店做了3个月的配送员,在这3个月里面,他亲自骑上电动车去体验配送,掌握了互联网与配送业之间各个环节的详细情况,熟悉了取餐、送餐、 应急等流程。他知道那个环节最重要,也研究每个环节的问题怎么解决!这为他后来制作标准化作业流程,完善“分秒配送”标准化功莫大焉。
陈汝刚在“侦察”的同时还打了一场攻坚战,扑下身子开发软件去了!他和自己的团队以拼命三郎的精神,开发一系列智能化配送系统的程序。科技改变生活。他们要发挥自己的技术优势,把配送玩出新花样,把互联网与配送结合起来,把自己打造成西安的“同城即时送专家”!
2015年4月,序幕过后,“分秒配送”将吹响正式进军市场的号角! 可是,由于他和合伙人都是年轻人,创业资金并不充足,半年多时间主要用于开发系统,业务增长并不是很大。后续资金哪里来?
就在陈汝刚为扩大业务想法筹集资金时,一直关注着他的天使投资终于出手。其实,陈汝刚在2014年7月成立公司后,就已经寻求天使投资人进行风投。对方虽然看好他的项目,但是并不能一眼看出他的创业意志是否顽强,解决问题的能力是否奏效。经过长期的观察,对方认可了他的创业品质。
天使投资投出第一波风投资金100万元后, 分秒配送的业务得以迅速开展。 几个月后,陈汝刚在西安占有了一席之地,并攻城拔寨,不断延伸。
这时候,他们自主研发的智慧调度系统,抢单APP 、“秒哥”系统、“秒商”和“秒送”完美结合的下单APP,“分秒即时送”等系统也改进完善到2.0版本。这个调度系统能对全市订单自动分析,根据地理位置自动匹配距离最近的配送员取货,并为配送员实时规划便捷的线路,当配送员出发后,系统会对每个订单全流程跟踪,商家、客户和后台通过网络,随时可以看到配送员到了什么位置,并即时沟通。
陈汝刚骄傲的告诉记者:拥有互联网科技的核心技术,是他战胜西安其他传统配送团队的核武器!现在,他正为这套系统的核心算法申请国家专利。
成立仅仅一年多的闪牛公司在西安同城配送行业,凭着网络科技拥有了五大竞争优势,一是调度灵敏,二是单趟配送多,三是配送快,四是操作易,五是体验好。智能型的“分秒即时送”服务,让消费者体验到了爽歪歪的感觉。
消费者的口碑传播十分厉害。“ 秒哥”,在西安成了一个新称呼,并在网上流行。有时候,陈汝刚听着”秒哥”们喊他“秒老大”,不由得会“沾沾自喜”。
释放优势规模化
陈汝刚和他的团队,被业务逼着一圈一圈的奔跑!到2015年年底,他们取得了营收800万元,净收近百万元的骄人战绩。
但是市场需求的增长,给陈汝刚提出了新问题。 基于“分秒即时送”的强大优势,有客户提出了同城快件代收代发的要求,还有客户提出了代购代跑的要求。增加配送员,则成本太大,不增加人员,业务忙不过来。怎么把成本降下来又能提升效率。
陈汝刚用创新性思维为公司发展找到了道路。他提出整合社会闲置力量,创建弹性配送队伍的想法,使人人皆可成为配送员。比如,有空余时间的社会待业者、保洁员、兼职大学生、摩的司机等,只要经过认证和培训,借助于“分秒速递”的客户端就可以完成订单的配送。
他们称这种方式为“众包”。到2016年8月,“众包+专送”的配送模式,使“分秒即时送”每天订单达到8000单,与陈汝刚公司完成配送签约的商家300多户,建立配送分站30多个,每个分站覆盖3-5公里范围内的配送业务;专职配送员扩大到400人,兼职配送员超过2000人。
一步踏开百步通。继外卖专送、代收代发快件两项业务外,陈汝刚还将发展重点瞄向“当生活助理,给市民跑腿”的日常生活全服务。
“我们的配送业务如今已经不局限于外卖了,包括鲜花、甜点、超市商品等需要配送的相关业务我们都干。快递干不了的活我们能干,我们能干的快递肯定干不了。我们即将主打的跑腿业务,是花钱买时间业务,代买门票、代接老人、小孩、替商业客户服务等等。我们提供这个服务,正是希望人们可以专注于自己的工作,一些需要跑腿的事情由分秒速递代理,从而促进社会高效运转”
陈汝刚自信地说:他们要把配送做到极致,做成专家。如今他们除了拥有自主研发的智能型配送终端,还形成了成熟的《配送标准化》模式,独家秘籍式的市场开发手册。
如果纵观陈汝刚的所做所为,从他打工去当送餐员,从他开发软件做系统,从他主张配送标准化,他的野心“昭然若揭”,就是要在合适的时机向外复制自己的配送模式,进行有效的扩张,实现规模化经营。
陈兵布阵为一胜。他向全国招募合作加盟商,撒出了让“分秒配送”遍地开花的种子。各地的合作者纷至沓来,对他的智能型配送充满信心。谁知道他又东挑西捡了起来,甚至婉拒一些意向合作者。有人问他为什么,他说,有的地方根据意向者的介绍,市场还没有发展起来,不适合做同城配送,我不能坑了他们,也砸了我的牌子。
短短两个月,陈汝刚的“分秒即时送”已经在深圳、成都、重庆、沈阳、乌鲁木齐等20个二三线城市扎根,全国配送订单每天统计近3万。到今年年底,他们会实现在全国招募合作60座城市,而仅仅西安,营收保守计算也在2000万。
他仰起头,眼神落在不远处跨上电动车的秒哥秒姐们说:“我们计划最晚于2018年在新三板上市。如果上市了,到那时,我们一年的营收会达到几个亿。这不是狂妄,是站在互联网思维的角度规划的”。
所以,陈汝刚期望着有更大的资金投入。即使近期,天使投资正在与他就第二波600万元进行细节谈判,他还说资金不够,他正在通过各种渠道为他将来的“跑腿军团”筹资,只为了能够实现自己“异想天开”的梦:普通人也能拥有自己的“生活助理员”或“个人秘书”。
“秒哥”陈汝刚,在西安,在沈阳,在重庆,在全国的城市街区上,在“最后一公里”,争抢着分分秒秒。。。。。。。(王云岗)