小白兔口腔医疗集团技术总监——李平教授
小白兔口腔医疗团队成员
经过十多年的精耕细作，小白兔口腔医疗因此凝聚了一支掌握国际水准牙科技术的医疗团队。依托国内外先进的口腔医疗技术标准和专业化的人才梯队，实现了高速发展，现在已经进入到连锁化、规模化、品牌化的快速发展轨道。
王鸿应说，“人力资源建设，统一的采购和持续的督导，这就是我们的三项服务。正是因为有这三项服务支持，才能够做到对财务、医疗、运营三大板块的三强管控。”对于人才团队的建设和连锁运营的应对，小白兔口腔医疗已然形成了自身一套可传承的体系。
敬畏生命：用医者仁心的情怀淬炼品质
致力于“让更多普通百姓也能享受到国际水准的牙科服务”，王鸿应始终主张经营的利他精神。小白兔口腔医疗始终坚持用专业的事情做公益，将口腔健康理念，通过各种有效途径传播给广大民众。除了早期开着牙防车在外宣传做一些免费义诊，常年为周边社区民众提供口腔保健的公益服务，小白兔口腔医疗每年还会携手美国人道主义口腔专家团，用为期一周的时间，为社会上的特需儿童及老人提供免费的诊疗服务。他的出发点很简单，就是想要以此陶冶整个团队，让悲天悯人医者仁心的情怀在团队每个员工的心中生根。
在小白兔口腔医疗的个人规范手册上，急救知识占据了大量篇幅，王鸿应要求全体人员必须掌握并且定时考核，因为他明白医疗行业需要承担的风险。“我们要求我们的医疗人员要对生命充满敬畏之心，对顾客承担责任”。用心在牙关怀到人，忠于使命不改初心，在理念的影响下，小白兔口腔医疗的企业文化已经悄然形成。
从14年前的牙医起步，王鸿应一直兢兢业业，踏实做事。起初，有牙科专业的老教授对小白兔建立的标准表示质疑，说王鸿应是骨子里的张狂，一个民营牙科凭什么讲究国际水准？但看到王鸿应拿出的流程规范，看到详尽细致令人信服的专业表达，老教授点头了。
事实上，像小白兔一样的民营牙科在全国并不多见，在和其他优秀的机构进行交流后，王鸿应更加从容，因为他培养的团队和制定的标准，倾入了自己全部精力和智慧，具备十分明显的优势，即使再次面对外界和同行的发问，他也底气十足，从容淡定。
