家瑞经贸有限公司董事长窦非
在陕西的黄金珠宝圈里，家瑞经贸有限公司董事长窦非是一个“时代的思想者”，他对这个国家，对珠宝行业有着自己独到的见解和看法。从1996年开第一家金店，到现在拥有十几家连锁店，他一步一个脚印，踏着时代的节点，在激烈的市场竞争中，他将对时代的思考融入到企业的发展之中。他认为，企业的发展离不开一个强有力的团队，而品牌的塑造来源于一种共同的信仰。
现在是最好的时机
“上世纪90年代初时，我们闭着眼睛就把钱给挣了，因为那个时候，市场还不规范，有很多机会。”窦非说，到了 2013年后，在全球经济寒冬、货币超发的大背景下，珠宝行业将呈现价值为王的趋势。中国经济也进入了“新常态”。在这个过程中，整个行业经历了一场大洗牌。
很多珠宝企业坚持不下去关门，有的则开始艰难转型。可以说，窦非见证了中国珠宝行业的发展。窦非说，中国珠宝行业会经历三个阶段：第一个是被少数品牌企业和地方企业垄断，服务和产品都比较单调的柜台式传统消费阶段；第二个是品类繁多、线上线下互动、竞争激烈，用价格战拉顾客、抢市场、做品牌的阶段；第三个阶段，也是最后一个阶段，是回归简约理性、精品和情怀并存的阶段。
“中国珠宝首饰市场目前正处在从第一个阶段向第二个阶段过渡的时期，很多企业将会在第二个阶段倒下，尤其是随着珠宝首饰消费向新中产阶级转移。”
家瑞黄金作为陕西珠宝行业的知名品牌，一直紧紧跟随着市场需求，做着相应的调整，带领陕西黄金珠宝企业突出重围。由于表现突出，被陕西省工商局授予陕西省著名商标。2017年9月，在第三届中国百强黄金店的评选中，家瑞黄金被评为百强金店。“为什么我们能评上呢，一方面是有的企业做得很大，人家可能不屑这些事情，或者是有的不知道。另一方面，说明家瑞所做的这些工作，领导还是肯定的。”
窦非说，其实家瑞黄金做得并不一定是最大的，但从内部管理到外部形象，一定是小而美的那种企业。“就像新加坡一样，我们内修内功，外树形象。” 事实上，家瑞始终拒绝那种假大空的宣传，坚持靠实实在在的，跟客户的每一次接触，每一次社会活动，来体现诚信、诚实、专业、极致。
匠心与服务
在窦非看来，未来的黄金首饰市场，就像曾经的家电市场的发展一样，从各种品牌如过江之鲫，以及花样、功能极多的各种噱头，回归真正的简约和理性，走向精品和情怀。
再加上中国珠宝行业的产能严重过剩和成熟企业利用资金优势的渠道压制，因此，按照国外市场以及国内其他行业的发展来看，最终80%的现有珠宝首饰品牌将在5年内消失。
珠宝行业的成败关键，1.0时代是产品，2.0年代是品牌，3.0年代是运营，从消费者调查到产品设计再到结合产品的各渠道宣传推广。现在是运营为王的年代，碎片营销兴起和传统媒体业没落的年代，更是运营亮剑的年代。
窦非说，从前，整合资源能力、产品服务创新能力、管理升级能力是珠宝企业竞争的三大法宝。而现在换了人间，是将你的产品有趣有内涵地呈现给客户的年代，让用尽一切资源让整个世界听你讲情怀，聚焦于你的产品的年代。
由于互联网将珠宝行业更多的供应信息和内幕公开透明，珠宝行业其他品类产品必将和黄金一样，变成利润极低的行业，行业的利润来源于品牌溢价和消费体验。
珠宝行业双 规范的建立之后，真正的品牌，不再是亿万广告砸出来的光环，而是十年如一日的匠心和服务，而是深入人心的一种信仰。
窦非说，和人一样，品牌不外乎是某种程度的信任感和幸福感，可是，真正能给人信任感和幸福感的要超越品牌，超越名利。于人而言，这是一种人格的魄力，于企业和品牌而言，是一种尽心于产品和质量的追求，是一种信仰。
